Última atualização: Setembro de 2026

A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para a DGBK S.A. – Sociedade de Crédito Direto (“DGBK Credit”). Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site (dgbk.com.br) e nosso aplicativo (disponível no Google Play e App Store).

Ao utilizar nossas plataformas para simulação ou contratação de empréstimos, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quais dados coletamos

Para oferecer nosso serviço de crédito 100% digital e sem burocracia, coletamos:

• Dados Cadastrais e Financeiros: Nome completo, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone, dados bancários, informações de renda e vínculo empregatício (necessários para a viabilização do crédito consignado privado).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas e tempo de permanência no site/app, coletados automaticamente por meio de cookies técnicos e analíticos.

2. Como utilizamos os seus dados

Os dados coletados são essenciais para:

• Realizar análise de crédito e perfil financeiro, inclusive para clientes negativados.

• Processar, aprovar e gerenciar a concessão de crédito consignado e empréstimos pessoais.

• Prestar atendimento via nossos canais de comunicação, como o e-mail sac@dgbk.com.br ou pelos telefones (71) 3035-4121 e 0800-000-4121.

• Cumprir exigências legais e regulatórias do Banco Central do Brasil inerentes às Sociedades de Crédito Direto.

3. Compartilhamento de informações

A DGBK Credit não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário com:

• Órgãos de proteção ao crédito (como Serasa, SPC) e Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central.

• A empresa na qual você trabalha (seu empregador), especificamente para a averbação e desconto em folha referente ao crédito consignado privado.

• Parceiros de tecnologia (hospedagem, segurança de dados e processamento de pagamentos) sob rígidos contratos de confidencialidade.

4. Direitos do Titular (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados.

• Correção de dados incompletos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, ressalvada a guarda obrigatória por exigência regulatória do setor financeiro.

Para exercer seus direitos, contate nossa ouvidoria ou envie um e-mail para sac@dgbk.com.br.

5. Segurança da Informação

Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos de segurança avançados para proteger suas informações financeiras e pessoais em todas as etapas da simulação e contratação via site ou App DGBK.